Effectieve communicatie is cruciaal voor elk succesvol team, maar als manager kun je soms (onbewust) een communicatiestijl aannemen die de productiviteit en moraal ondermijnt. Wat zijn dan de enkele veelvoorkomende  communicatiefouten die managers maken en hoe kan je ze vermijden?

1. De vos in het kippenhok: chaos creëren
Als een vos in een kippenhok komt, blijft er meestal chaos achter. Deze managers hebben de neiging om problemen erger te maken in plaats van ze op te lossen. Ze voegen geen waarde toe aan het gesprek en laten de situatie onduidelijker achter dan toen ze arriveerden. Het resultaat is een verdeeld team dat meer gefocust is op het oplossen van interne onduidelijkheden of conflicten dan op het bereiken van gezamenlijke doelen.
Â
Hoe te verbeteren:Â Bereid je voor wanneer je in meeting gaat zodat je vooraf al je prioriteiten en acties hebt bepaald. Luister actief naar je teamleden en probeer oplossingen voor hun zorgen aan te bieden.Â
Â
2. De meeuw: negatieve feedback
De zeemeeuw komt binnen, maakt een hoop herrie en vliegt weer weg, vaak zonder veel inzicht te geven of constructieve feedback te bieden. Deze managers communiceren vooral wanneer er iets mis is, wat leidt tot een negatieve sfeer. Het team krijgt het gevoel dat ze enkel aandacht verdienen wanneer er problemen zijn, wat demotiverend kan zijn.
Â
Hoe te verbeteren:Â Zorg voor een balans in je communicatie. Geef regelmatig positieve feedback en erken de inspanningen van je team. Kom niet enkel opdagen bij problemen maar maak tijd om regelmatig terug te koppelen.
Â
3. De mug: micro managen
De mug staat bekend om zijn irritante gedrag, door voortdurend aanwezig te zijn en te zeuren over kleine zaken. Deze managers hebben de neiging om elke kleine stap van hun team te controleren, wat leidt tot een gevoel van gebrek aan autonomie en vertrouwen. Het kan demotiverend werken en de creativiteit en zelfredzaamheid van medewerkers ondermijnen.
Â
Hoe te verbeteren:Â Geef je teamleden de ruimte om zelfstandig te werken en wees geduldig. Vertrouw op hun vaardigheden en focus op de grotere doelen in plaats van op elke kleine stap.
Â
4. De uil: gebrek aan context
De uil is wijs, maar als hij niet de juiste context biedt, kan dit ervoor zorgen dat teamleden in het duister tasten. Managers die niet genoeg informatie delen, zorgen ervoor dat hun teamleden niet begrijpen waarom bepaalde beslissingen zijn genomen of wat er van hen verwacht wordt. Dit kan leiden tot verwarring en inefficiëntie.
Â
Hoe te verbeteren:Â Communiceer duidelijk en volledig. Zorg ervoor dat je teamleden het benodigde kader hebben om hun werk effectief te doen en beslissingen te begrijpen.
Â
5. De olifant: trompetteren en niet luisteren
De olifant maakt veel lawaai en is vaak dominant in gesprekken, maar luistert niet goed naar anderen. Deze managers nemen vaak het woord en geven hun eigen mening zonder aandacht te schenken aan wat hun teamleden te zeggen hebben. Dit kan leiden tot een eenzijdige communicatie en een gevoel van onverschilligheid naar de input van anderen.
Â
Hoe te verbeteren:Â Bijt je tong eraf wanneer je onmiddellijk wil reageren en leer actief te luisteren naar je teamleden. Betrek hen bij gesprekken en beslissingen en waardeer hun bijdragen.
Â
6. De kameleon: vaak van mening switchen
De kameleon verandert constant van kleur en mening, wat kan leiden tot verwarring en onzekerheid binnen het team. Deze managers hebben geen consistente visie en passen hun standpunten voortdurend aan zonder duidelijke strategie. Dit kan leiden tot een gebrek aan richting en vertrouwen binnen het team.
Â
Hoe te verbeteren:Â Wees consistent en duidelijk in je visie en beslissingen. Zorg ervoor dat je team weet wat de lange-termijn doelen zijn en hoe ze hun werk daaraan kunnen afstemmen.
Â
7. De papegaai: altijd het laatste woord willen
De papegaai blijft maar herhalen en toevoegen zonder echt iets nieuws te bieden. Deze managers hebben de neiging om hun punt voortdurend te herhalen of het laatste woord te willen hebben in gesprekken, wat kan leiden tot frustratie en een gevoel van onbenul bij hun teamleden.
Â
Hoe te verbeteren:Â Leer om je punt duidelijk en beknopt te maken zonder overbodige toevoegingen. Laat ruimte voor anderen om hun gedachten te delen en waardeer hun input.
Â
8. De bijenkoningin: controleren en dictateren
De bijenkoningin bepaalt alles voor de bijen en laat weinig ruimte voor eigen initiatief. Deze managers geven gedetailleerde instructies over hoe alles gedaan moet worden, wat kan leiden tot een gevoel van gebrek aan autonomie en creativiteit bij teamleden.
Â
Hoe te verbeteren:Â Focus je op de grote lijnen en te nemen acties, maar blijf weg van hoe de uitvoering moet gebeuren. Â Zo geef je richting en ondersteuning, maar laat je teamleden ook de ruimte om zelf oplossingen te vinden en beslissingen te nemen.
Â
Door je bewust te zijn van deze communicatiefouten kun je werken aan een effectievere en positievere manier van communiceren met je team. Identificeer welke van deze stijlen je misschien onbewust aanneemt en neem stappen om je communicatie te verbeteren.
Een sterke, ondersteunende communicatiestijl kan een wereld van verschil maken voor de motivatie en het succes van je team.
Comments