Case Study: Rewah en Sync Consulting

Uitdaging

Rewah is een gevestigde speler in bouwchemische oplossingen, met een reputatie die steunt op technische expertise en consistente kwaliteit. Maar achter die sterke buitenkant begon het intern te wringen. 

De productieafdeling groeide snel en bestond uit een mix van ervaren medewerkers en nieuwe krachten die hun plek nog zochten. Die combinatie vroeg extra afstemming. Nieuwe medewerkers vonden niet altijd meteen aansluiting, terwijl ervaren collega’s vaker teruggrepen op vertrouwde werkwijzen. Bovendien nam de werkdruk toe en ook de kijk op planning en taakverdeling veranderde. In de dagelijkse werking werd duidelijk dat samenwerking en afstemming niet altijd vanzelf liepen.

Rewah stond dus voor een duidelijke opdracht: bouwen aan een productieomgeving waar samenwerking opnieuw de norm is, werkdruk beheersbaar blijft en medewerkers zich betrokken, ondersteund en gewaardeerd voelen.

Stappen naar verandering

Om deze uitdagingen aan te pakken, werd een traject opgestart waarbij we eerst een grondige analyse hebben uitgevoerd. Op basis daarvan werden heel gerichte en concrete acties geïmplementeerd.

• Sterkere onboarding en duidelijke structuur

  Er werd een opleidingsdraaiboek uitgewerkt waarin verwachtingen en opleidingstrajecten voor nieuwe medewerkers helder zijn vastgelegd. Nieuwe collega’s kregen een vast aanspreekpunt en werden bewust geselecteerd op attitude en teamfit. Daarnaast werden extra rollen gedefinieerd zoals medewerkers die instaan voor opleiding of ondersteuning op de werkvloer en werd de rol van vloersupervisor versterkt.

• Meer samenwerking en gedeelde verantwoordelijkheid

  Om het teamgevoel te versterken werd er bewust gebroken met vaste duo’s. Medewerkers roteren sindsdien tussen taken en werken met verschillende collega’s samen. Voor elke taak werd een back-up voorzien zodat kennis breder gedeeld wordt en afhankelijkheid van individuen vermindert. Daarnaast werd een skillsmatrix opgesteld waardoor duidelijk werd wie welke competenties heeft en waar ondersteuning nodig is.

• Aanpak van werkdruk en fysieke belasting

  Fysiek zware taken worden vandaag bewuster verdeeld en vaker samen uitgevoerd. Er werd een rotatiesysteem ingevoerd om overbelasting te vermijden. Bestaande hulpmiddelen worden actiever ingezet en herhaald toegelicht zodat iedereen ze effectief gebruikt.

• Duidelijke en gedeelde communicatie

  De planning wordt dagelijks toegelicht via een “start of the day” zodat iedereen met dezelfde informatie aan de slag gaat. Daarnaast wordt de planning ook visueel gedeeld op de werkvloer. Er werden vaste productievergaderingen ingepland en er is meer ruimte voor informele teammomenten zoals gezamenlijke lunches en check-ins. 

• Focus op mindset en waardering

  Er werd bewust geïnvesteerd in een sterkere teamdynamiek, met meer focus op gezamenlijke doelstellingen en erkenning van samenwerking. Ook de positie van de productieafdeling binnen de organisatie werd verder versterkt. Het beloningssysteem werd afgestemd op die evolutie met meer transparantie en aandacht voor teamresultaten en ontwikkeling.

Impact

De combinatie van deze acties zorgde voor een duidelijke verschuiving binnen het team. Er is vandaag meer samenwerking en flexibiliteit op de werkvloer doordat medewerkers breder inzetbaar zijn en elkaar sneller ondersteunen. Nieuwe collega’s worden gestructureerder opgevangen wat hun integratie aanzienlijk verbetert.

Ook de communicatie is transparanter geworden waardoor er minder frustraties zijn rond planning en werkdruk. Tegelijk draagt de focus op waardering en teamdoelen bij aan een positieve sfeer binnen de productieafdeling.

Dankzij deze aanpak bouwt Rewah vandaag verder aan een productieomgeving waarin samenwerking, duidelijkheid en betrokkenheid centraal staan, een stevige basis voor duurzame groei.